En Tiktaalik Dev estamos conscientes de que estás confiando en nosotros cuando usas nuestros productos o sitio web, y que esto significa que debemos estar a la altura de tus expectativas de que protejamos la información que nos entregas. 

Efectiva desde el 12 de Noviembre de 2020

En esta Política de Privacidad esperamos explicarte claramente qué información recogemos, por qué lo hacemos, y cómo puedes actualizarla, administrarla, y borrarla. Al usar nuestros productos o servicios, y al visitar nuestro sitio web, tu reconoces que aceptas las prácticas y políticas delineadas en este documento, y que por este medio consientes a que recojamos, usemos, y compartamos tu información de acuerdo con las siguientes condiciones.

En Tiktaalik Dev construimos software y sitios web, por lo cual la información que recojemos es para ayudarmos a entregarte los productos y servicios que necesitas.

En caso que tengas dudas respecto a esta política de privacidad, contáctanos en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Que está cubierto por esta política de privacidad?

Esta política de privacidad cubre todos los productos y servicios ofrecidos por Tiktaalik Dev y se refiere a cómo tratamos la información personal identificable que recogemos cuando usas nuestro sitio web y/o compras nuestros productos. Esta política no cubre servicios o productos cubiertos por otras políticas de privacidad que no incluyan esta.

Por otra parte, esta política no cubre las prácticas de compañias que no son de nuestra propiedad o que controlamos, ni a individuos qque no empleamos o administramos. Específicamente, no cubre:

  • Las prácticas de manejo de información por parte de otras compañías u organizaciones que publiciten nuestros productos o servicios
  • Servicios ofrecidos por otras compañías o individuos, incluyendo productos o sitios a los que podamos enlazar desde nuestro sitio o servicios.

Cambios a esta política

Eventualmente podríamos cambiar esta política de privacidad cada cierto tiempo. Sin embargo, no reduciremos tus derechos sin tu consentimiento explícito. Además, siempre indicaremos la fecha cuando fueron publicados los últimos cambios y te ofrecemos acceso a las versiones archivadas de este documento para que puedas revisarlas. Si los cambios fueron significativos, colocaremos un aviso destacado (incluyendo en ciertos casos una notificación via email de cualquier cambio a esta política).

Qué información recogemos

Queremos que entiendas los tipos de información que recogemos cuando usas nuestro sitio web y/o adquieres alguno de nuestros productos o servicios.

Fundamentalmente, recogemos información que nos ayude a proveerte un mejor servicio, y para fines de facturación. Tambien recogemos información si esta es necesaria para propósitos legales o impositivos, y la tratamos como información personal, lo que amerita que la almacenemos en forma segura.

En particular, recogemos dos tipos de información en diferentes etapas de nuestra interacción contigo: cuando visitas nuestro sitio web y cuando te conviertes en nuestro cliente.

En el primer caso, cuando exploras nuestro sitio web recogemos información anónima que no te identifica personalmente. En cambio, esta nos permite simplemente afectuar algunos análisis respeco al tráfico que nuestros sitios web reciben, de modo que podamos entender qué contenidos son relevantes para nuestros usuarios. Esta información puede incluir:

  • qué navegador usaste
  • qué tipo de dispositivo usaste
  • qué sistema operativo usaste
  • cuál es tu ubicación geográfica aproximada (basada en tu dirección IP)
  • la fecha y hora de tu visita
  • desde qué pagina en otro sitio seguiste un enlace hacia nuestro sitio (URL de referencia)

Este tipo de información proviene principalmente de lo que tu navegador nos comunica, al solicitar una página de nuestro sitio web, a nosotros o a Google Analytics mediante el uso de cookies y lo que podemos observar en los registros de nuestros servidores. En este contexto, las cookies son identificadores de texto que Google Analytics envía a tu navegador para permitirle reconocer ese navegador y así decirnos cómo y cuando son visitadas las páginas de nuestro sitio web. Tú puedes cambiar las preferencias de tu navegador para evitar o limitar si acepta cookies, pero esto podría limitar tu uso de ciertas características del sitio web. Por favor, ten presenteque esta política de privacidad no cubre específicamente el uso de cookies por terceras personas (tales como es Google Analytics), por lo tanto tú debieras leer sus políticas al respecto también.

En cuanto al segundo caso, cuando creas una cuenta como cliente con nosotros, tú nos provees de información personal que incluye tu nombre , email y una contraseña. También puedes elegir agregar a tu cuenta un número de teléfono o una dirección postal. Con base en estos datos, eventualmente nosotros podríamos contactarte via email o por otros medios. Por ejemplo, quizá podríamos enviarte ofertas promocionales o comunicarnos contigo en referencia a tu uso del sitio web.

Es importante destacar que nosotros NO recogemos o solicitamos intencionalmente ninguna información personal de personas menores de 14 años de edad, ni tampoco permitimos de adrede que estas personas se registren para usar nuestros productos o servicios. Por lo tanto, si tú eres menor de 14 años de edad, por favor no intentes registrarte ni nos envíes NINGUNA información acerca de tí.

En la eventualidad que nos enteremos de que hayamos recogido información personal de un niño o niña menor de 14 años de edad que no haya sido autorizado por sus padres en forma verificable, procederemos a borrar esa información tan pronto como sea posible. Si tú crees que eventualmente podríamos haber recogido alguna información personal de, o acerca de, un niño o niña menor de 14 años de edad, por favor no dudes en escribirnos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Por qué recogemos información

Usamos datos para el propósito de entregar nuestros productos y/o servicios

Usamos tu información para proveer nuestros productos y servicios, tales como permitirte descargar uno de nuestros productos o para proveerte contenido que sea más relevante para tí, ya sea como cliente o como visitante de nuestro sitio web. También podríamos pedirte información que nos permita responder tus preguntas en nuestro servicio de soporte al cliente.

Medición del desempeño de nuestro sitio web

Usamos algunos datos para que Google Analytics nos ayude a entender cómo nuestros visitantes usan nuestro sitio web. Por ejemplo, analizamos datos acerca de tus visitas para luego decidir cómo optimizamos el diseño de nuestros productos.

Comunicarnos contigo

Usamos información tal como es tu dirección de email para interactuar directamente contigo. Por ejemplo, podríamos enviarte una notificación acerca de cambios o mejoras que estemos preparando para nuestros productos o servicios. Y en caso que tú nos contactes, también guardaremos un registro de tus mensajes mientras te ayudamos a solucionar problemas que puedas haber encontrado con nuestros productos o servicios.

Manejar, revisar y actualizar tu información

Por supuesto, estaremos contentos de atender tus solicitudes de actualizar cualquier información personal que consideres necesario. Es más, también podemos eliminar cualquier información personal, si así lo deseas y siempre que la legislación actual no nos impida hacerlo. Por ejemplo, esto podría ocurrir si la información es necesaria para que cumplamos nuestras obligaciones impositivas y de mantener registros de nuestras operaciones.

Formas de revisar y actualizar tu información

Si necesitaras que te entreguemos una copia de tu información personal, que modifiquemos algo, o incluso que la borremos, por favor envíanos una solicitud a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y te responderemos tan pronto como sea posible.

Cuándo compartimos tu información

Nosotros no compartimos tu información personal con empresas, organizaciones o individuos ajenos a nuestra empresa, excepto en los siguientes casos:

Con tu consentimiento

Compartiremos información personal con otros cuando tengamos tu consentimiento. Por ejemplo, si como parte de un producto o servicio futuro te pudiesemos dar la opción de compartir contenidos entonces pediremos tu consentimiento explícito antes de compartir cualquier información personal.

Por razones legales

Compartiremos información personal con terceros si estimamos necesario el acceso, uso, preservación o liberación de información para:

  • Cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal, o demanda ejecutiva gubernamental que sea aplicable al caso
  • Detectar, prevenir, o intervenir de algún modo ante problemas técnicos, de seguridad, o de fraude
  • Proteger ante daños de los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, nuestro personal, nuestros usuarios, o el público en general según lo exiga o permita la ley
  • Podríamos compartir información no identificable personalmente con nuestros colaboradores – tales como editores, publicistas, u otros desarrolladores.

Transferencia de la propiedad del negocio

Eventualmente, algún día podríamos decidir vender o comprar activos, y en este tipo de transacciones es habitual que la información de los clientes es también un activo del negocio y, por lo tanto, también es transferida a los nuevos dueños. Sin embargo, si alguna vez nos involucramos en una fusión, adquisición, o venta de activos, continuaremos asegurando la confidencialidad de tu información personal y notoficaremos a todos los usuarios afectados antes de que su información personal sea transferida o quede sujeta a un politica de privacidad diferente.

Protección de nuestro negocio y otras personas o partes

 Nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar, y liberar cualquier información que razonablemente creamos que es necesaria para:

  • Cumplir con la ley o una orden judicial
  • Ejecutar o aplicar nuestros Terminos y Condiciones de Uso y otros acuerdos
  • Proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de nuestra empresa, nuestros empleados, nuestros usuarios, u otras personas. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones con el propósito de protección ante fraudes y reducción del riesgo crediticio.

Manteniendo tu información segura

Si alguna vez detectamos algo que pensemos que debes saber, te notificaremos al respecto.

Además, tomamos medidas que favorecen tu privacidad y seguridad, tales como usando cifrado para mantener la privacidad de tu información cuando está en tránsito, y protegiendo tu cuenta con una contraseña. Sin embargo, tú debes evitar el acceso no autorizado a tu cuenta eligiendo una contraseña que sea difícil de adivinar y resguardándola apropiadamente. Además, ayudaras a proteger tu privacidad al limitar el acceso a tu computador o dispositivo, y al recordar cerrar tu sesión luego de acceder a tu cuenta.

Nosotros específicamente restringimos el acceso a la información personal de nuestros clientes a solamente nuestros empleados, contratistas, y agentes que realmente necesiten esa informacion para procesarla. Cualquiera de ellos que tenga ese nivel de acceso esta sujeto a obligaciones contractuales estrictas de confidencialidad y pueden ser sancionado o desvinculados si fallan en el cumplimiento de estas obligaciones.

Retención de tu información

Retenemos datos que recogemos for distintos períodos de tiempo, dependiendo de qué se trate y cómo los usamos. Por ejemplo, tú puedes borrar algunos datos cuando tú así lo decidas, mientras que otros datos son borrados o anonimizados automáticamente luego de un período de tiempo preestablecido (como es el caso de los registros en los servidores). Y también retenemos algunos datos por períodos más prolongados cuando es necesario para propósitos legítimos relativos al funcionamiento de la empresa o el cumplimiento de la ley, como es el caso de la seguridad, la prevención de fraudes y abusos, o bien para mantener registros financieros.

Cuando tu borras datos, nos aseguramos que estos sean removidos segura y completamente de nuestros servidores, o que sean retenidos solo en forma anonimizada. Además, tratamos de asegurar que nuestros productos y servicios protejan del borrado accidental o malicioso de tu información. Es por esto que puede haber una cierta demora entre el momento que tú borres algo y el momento en que estos datos sean borrados de nuestros sistemas activos y de respaldo.

Obediencia y cooperación con los reguladores

Cada cierto tiempo, podríamos revisar esta política de privacidad en el futuro para asegurarnos que procesamos tu información de modo que cumplamos con nuevas regulaciones o normas.

Transferencias de datos

Podríamos mantener servidores que estén ubicados geográficamente en lugares que no pertenezcan al país donde vives. Además, las leyes relativas a la protección de datos varían entre países, con algunos que proveen más que otros. Sin embargo, aplicaremos las mismas protecciones descritas en esta política de privacidad independientemente de dónde sea procesada tu información.