En efecto desde el 12 de Noviembre de 2020
Qué cubren estos términos
Estamos conscientes de que estos Términos y Condiciones no son la lectura más interesante para la mayoría de las personas, pero son importantes ya que explican en términos generales tanto lo que puedes esperar de nosotros, cuando usas nuestros productos y servicios, como lo que esperamos de tí.
En estos términos te explicamos cómo manejamos nuestro negocio, qué leyes se aplican a nuestra empresa, y cómo interactuaremos contigo. Consecuentemente, estos términos nos ayudan a definir nuestra relación contigo en cada interacción que tengamos. Por ejemplo, estos términos abarcan los siguientes tópicos:
- Qué puedes esperar de nosotros: es decir, cómo proveemos y desarrollamos nuestros productos y servicios
- Qué esperamos de tí: es decir, aquí establecemos ciertas reglas para el uso de nuestros productos y servicios
- Qué construímos: es decir, aquí describimos los derechos de propiedad intelectual de los productos y servicios que encuentras en este sitio web
- En caso de problemas o desacuerdos: es decir, aquí describimos otros derechos legales que tienes.
Es importante que entiendas completamente estos términos porque al usar nuestros productos y servicios estás aceptándolos. Si no los aceptas, entonces deberás dejar de usar nuestros productos y servicios y también cerrar tu cuenta de cliente.
Junto con estos términos también hemos redactado una Política de Privacidad, la cual te animamos a leer porque, aunque no es parte de estos términos, te permitirá entender mejor cómo puedes actualizar, administrar, exportar y borrar tu información personal.
Quiénes somos
Tiktaalik Dev te provee de estos productos y servicios. Cuando haces negocios con nosotros estás estableciendo un contrato con Rodrigo Gambra (Fundador y Gerente), quien está ubicado en la Republica de Chile y sujeto a sus leyes. Nuestra dirección postal es:
Gran Avenida J.M. Carrera 9580El Bosque, Santiago
Chile, CP 8030005
Requisitos de edad
Si eres menor de 14 años de edad, entonces debes tener el permiso de tus padres o tutores legales para poder crear una cuenta en nuestro sitio web y para hacer cualquier operación de negocios con nosotros. Por favor, pídele a tus padres o tutores que lean estos términos contigo.
Si eres un padre o tutor legal y permites a tu niño o niña que use nuestros servicios, entonces estos términos son aplicables a tí y tú eres responsable de las actividades de tu niño o niña en nuestro sitio web y cuando trata con nosotros.
Es importante destacar que nosotros NO recogemos o solicitamos intencionalmente ninguna información personal de personas menores de 14 años de edad, ni tampoco permitimos de adrede que estas personas se registren para usar nuestros productos o servicios. Por lo tanto, si tú eres menor de 14 años de edad, por favor no intentes registrarte ni nos envíes NINGUNA información acerca de tí.
En la eventualidad que nos enteremos de que hayamos recogido información personal de un niño o niña menor de 14 años de edad que no haya sido autorizado por sus padres en forma verificable, procederemos a borrar esa información tan pronto como sea posible. Si tú crees que eventualmente podríamos haber recogido alguna información personal de, o acerca de, un niño o niña menor de 14 años de edad, por favor no dudes en escribirnos a
Tu relación con nosotros
En esos términos esperamos poder definir bien la relación entre tú y Tiktaalik Dev. En esencia, te permitimos que uses nuestros productos y servicios si aceptas seguir estos términos.
Por favor, ten presente que cuando hablamos de "Tiktaalik", "nosotros", y "nuestro", nos referimos a Tiktaalik Dev.
Qué puedes esperar de nosotros
Un rango de útiles productos y servicios
Te proveemos de un rango de productos y servicios que están sujetos a estos términos, incluyendo:
- Applicaciones que te ayudan a recibir pagos en línea en tu tienda virtual
- Applicaciones que expanden (es decir, extensiones) las capacidades propias de aplicaciones web populares
- Applicaciones que te permiten crear bots en plataformas de redes sociales
- Applicaciones para fines científicos
- Applicaciones para georeferenciación y implementación en la nube
- Desarrollo de sitios web e implementación de tiendas virtuales
Que mejoremos nuestros productos y servicios
Estamos motivados a explorar continuamente nuevas tecnologías y características que puedan mejorar nuestros productos y servicios. For ejemplo, algunas de nuestras aplicaciones aprovechan las ventajas de integrar Google Maps para mostrar datos georeferenciados, mientras que otras se conectan con la API (Interfaz de Programación Avanzada) de otras plataformas y sitios web. Con el tiempo, y como parte de este mejoramiento continuo, en ocasione podríamos agregar o quitar características y funcionalidades, especialmente cuando dependemos de la interacción con una API o cuando nuestro software se integra con aplicaciones de otros desarrolladores.
Si hacemos algunos cambios que puedan impactar negativamente tu uso de nuestros productos o servicios, o si eventualmente dejamos de ofrecer algunos de estos, colocaremos un aviso en nuestro sitio web y quizá te contactemos directamente via email en algunos casos.
Qué esperamos de tí
Que sigas estos términos y cualquier otros términos adicionales
El permiso que te otorgamos para usar nuestros productos y/o servicios continua siempre y cuando tú cumplas tus resposabilidades en:
- Estos términos
- Términos adicionales específicos que pueda corresponder aplicar
- Licencias de software que acompañan a nuestros productos
Por favor, ten presente que aunque te proveemos de una licencia para que uses nuestros productos, nosostros retenemos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestro propio código.
Uso de nuestros productos y servicios
Tu cuenta de cliente
Puedes crear una cuenta de cliente cuando compras nuestros productos o servicios, siempre que seas mayor de 14 años de edad. Requerimos que que crees una cuenta de cliente para asegurar que seamos capaces de cumplir con tu compra, así como también para que podamos registrar tu información de contacto en caso de que necesitemos comunicarnos contigo.
Eres responsable de no compartir los datos de tu cuenta con personal alguna que tú no hayas autorizado específicamente para actuar en tu nombre. Esto significa que debes tomar las medidas necesarias para mantener seguras tu cuenta y contraseña.
Uso de nuestros productos y servicios a nombre de una organización
Para usar nuestros productos y servicios a nombre de una organización, un representante autorizado de aquella debe aceptar estos términos.
Comunicaciones
En ocasiones podríamos enviarte anuncios y otra información relativa a nuestros productos y servicios. Para conocer más acerca de cómo nos comunicamos contigo, por favor lee nuestra Política de Privacidad.
Eres bienvenido para darnos retroalimentación acerca del mejoramiento de nuestros productos o servicios, y podríamos actuar al respecto aunque nuestra decisión no representaría una obligación contigo. En cualquier caso, trataremos de reconocer tus contribuciones del mejor modo posible.
Licencias de software
Algunos de nuestros servicios incluyen software que puede ser descargado en tu computador. Te otorgamos un permiso para usar ese software de acuerdo a la licencia que acompaña a cada producto. Esta licencia podría en ocasiones ser propietaria, aunque la mayor parte de las veces preferimos licencias de código abierto.
Por favor, ten presente que en ocasiones podríamos ofrecer diferentes opciones de licenciamiento, dependiendo del uso que se pretenda dar a nuestro software. Sin embargo, el hecho de que un producto sea pfrecido con un tipo de licencia u otro, no implica que haya un vínculo entre el tipo de licencia y el hecho de que decidamos cobrar honorarios por tu compra o bien entregarlo sin costo.
En caso de problemas o desacuerdos
Por ley, tienes derecho a una cierta calidad de servicio, así como también a acceder a formas de solucionar problemas. Estos términos no limitan o eliminan ninguno de esos derechos. Por ejemplo, tú continuas teniendo los derechos legales que la legislación Chilena entrega a los consumidores.
Garantía
Nosotros proveeomos nuestros productos y servicios con cuidado y empleando un razonable nivel de habilidad. Sin embargo, si de algún modo tú no estás satisfecho con el nivel de calidad descrito en esta garantía, por este medio aceptas decirnos cuál piensas que es el problema y trabajaremos contigo para resolver amigablemente el asunto.
Renuncia de responsabilidades
No hacemos ningún otro compromiso respecto a nuestros productos y servicios más allá de lo que hemos descrito en la sección de Garantía en este documento, así como también aquellos que hayan sido declarados en los términos adicionales específicos, o bien aquellos establecidos por la legislación Chilena.
Además, no entregamos ninguna garantía implícita, tales como comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, o ausencia de infracción.
Responsabilidades
Ante todos los usuarios
Estos términos solo limitan nuestras responsabilidades según lo permitan las leyes Chilenas. Específicamente, estos términos no limitan nuestra responsabilidad por fraude, representación fraudulenta, negligencia mayor, o conducta maliciosa. Sin embargo, no seremos responsables por ninguna otra pérdida más que los derechos y responsabilidades descritos en esta sección, a menos que ellas deriven de nuestra vulneración de estos términos u otros términos adicionales específicos.
Solo ante usuarios de empresas y organizaciones
Si eres un usuario empresarial o de una organización, entonces por este medio aceptas que indemnizarás a Tiktaalik Dev y sus directores, oficiales, empleados, y contratistas ante cualquier procedimiento legal de terceros (incluyendo acciones de autoridades gubernamentales) que surjan a causa de, o se relacionen con, tu uso ilícito de nuestros productos o servicios, o debido a la violación de estos términos o cualquiera otros términos adicionales específicos. Esta indemnización cubre cualquier responsabilidad o gasto que resulte de reclamos, pérdidas, daños, juicios, multas, costos por litigios, y honorarios legales.
En particular, Tiktaalik Dev no será responsable de las siguientes obligaciones respecto a tu negocio o empresa:
- Pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades de negocio, libre albedrío, o ahorros esperados
- Perdida indirecta o consecuente
- Daños punitivos
El total de nuestra responsabilidad está limitado a los honorarios o tarifas que pagaste para usar nuestro software o nuestros servicios, y solo durante el período de tiempo que dure tu suscripción o el período de garantía.
Suspensión o término de tu acceso a nuestro sitio web
Nos reservamos el derecho a suspender o terminar tu acceso a nuestro sitio web, o de borrar tu cuenta de cliente, siempre que alguna de las siguientes cosas ocurra:
- Estamos obligados a hacerlo para cumplir con una exigencia legal o una orden judicial
- Creemos razonablemente que tu conducta causa daño o perjudica a otro usuario, un tercero, o nosotros – por ejemplo, debido a que te involucres en actos de hackeo, phishing, acoso, envío de spam, engaños, o apropiándote de contenidos que no te pertenecen.
Si crees que tu cuenta de cliente ha sido suspendida o terminada por error, puedes apelar a esta decisión presentando tu caso por escrito.
Resolución de disputas, jurisdicción legal, y tribunales
La ley Chilena regirá por sobre todas las disputas relacionadas con estos términos o cualquier otro término adicional específico, independientemente de las reglas de conflicto de leyes. Por lo tanto, cualquier disputa sera resuelta exclusivamente in los tribunales de la ciudad de Santiago, en la Región Metropolitana de la República de Chile, y por este medio tú y nosotros consentimos respecto a la jurisdicción personal en estos tribunales.
Acerca de estos términos
Como fue mencionado anteriormente, tienes ciertos derechos bajo la ley Chilena que no pueden ser limitados por un contrato como son estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, estos términos no intentan de modo alguno restringir esos derechos.
Estos términos describen la relación entre tú y Tiktaalik Dev y no dan origen a ningún derecho legal para otras personas u organizaciones, incluso si otros se benefician de la existencia de esta relación bajo estos términos.
En caso de que estos términos entren en conflicto con los términos adicionales específicos de algún producto o servicio, entonces dichos términos adicionales regirán para ese producto o servicio.
Además, si resulta que un tribunal encuentra que una condición en particular no es válido o ejecutable, esto no afectará ninguno de las restantes cláusulas. Similarmente, en la eventualidad de que no actuemos inmediatamente cuando sea que no cumplas con estos términos, o cualquier término adicional específico, eso no significa que renunciemos ningún derecho que pudieramos tener de actuar en el futuro.
Podríamos actualizar estos términos, y cualquier otro términos adicional específico, para adaptarlos a cualquier cambio en nuestros productos y servicios, o en el modo en que hagamos negocios (por ejemplo, cuando agreguemos nuevos productos, servicios, características, tecnologías, precios, o beneficios). Podríamos también actualizar estos términos como resultado de razones legales, regulatorias, o de seguridad, o bien cuando sea necesario para prevenir abuso o daños.
Finalmente, si es que alguna vez cambiamos estos términos u otros términos adicionales específicos, te proveeremos de un aviso razonablemente adelantado de modo que tengas la oportunidad de revisar esos cambios. Sin embargo, podremos hacer una excepción en casos tales como cuando lanzamos un nuevo producto, servicio, o característica al mercado, o bien en situaciones urgentes y cuando debemos responder a una exigencia legal.
En Tiktaalik Dev estamos conscientes de que estás confiando en nosotros cuando usas nuestros productos o sitio web, y que esto significa que debemos estar a la altura de tus expectativas de que protejamos la información que nos entregas.
Efectiva desde el 12 de Noviembre de 2020
En esta Política de Privacidad esperamos explicarte claramente qué información recogemos, por qué lo hacemos, y cómo puedes actualizarla, administrarla, y borrarla. Al usar nuestros productos o servicios, y al visitar nuestro sitio web, tu reconoces que aceptas las prácticas y políticas delineadas en este documento, y que por este medio consientes a que recojamos, usemos, y compartamos tu información de acuerdo con las siguientes condiciones.
En Tiktaalik Dev construimos software y sitios web, por lo cual la información que recojemos es para ayudarmos a entregarte los productos y servicios que necesitas.
En caso que tengas dudas respecto a esta política de privacidad, contáctanos en
Que está cubierto por esta política de privacidad?
Esta política de privacidad cubre todos los productos y servicios ofrecidos por Tiktaalik Dev y se refiere a cómo tratamos la información personal identificable que recogemos cuando usas nuestro sitio web y/o compras nuestros productos. Esta política no cubre servicios o productos cubiertos por otras políticas de privacidad que no incluyan esta.
Por otra parte, esta política no cubre las prácticas de compañias que no son de nuestra propiedad o que controlamos, ni a individuos qque no empleamos o administramos. Específicamente, no cubre:
- Las prácticas de manejo de información por parte de otras compañías u organizaciones que publiciten nuestros productos o servicios
- Servicios ofrecidos por otras compañías o individuos, incluyendo productos o sitios a los que podamos enlazar desde nuestro sitio o servicios.
Cambios a esta política
Eventualmente podríamos cambiar esta política de privacidad cada cierto tiempo. Sin embargo, no reduciremos tus derechos sin tu consentimiento explícito. Además, siempre indicaremos la fecha cuando fueron publicados los últimos cambios y te ofrecemos acceso a las versiones archivadas de este documento para que puedas revisarlas. Si los cambios fueron significativos, colocaremos un aviso destacado (incluyendo en ciertos casos una notificación via email de cualquier cambio a esta política).
Qué información recogemos
Queremos que entiendas los tipos de información que recogemos cuando usas nuestro sitio web y/o adquieres alguno de nuestros productos o servicios.
Fundamentalmente, recogemos información que nos ayude a proveerte un mejor servicio, y para fines de facturación. Tambien recogemos información si esta es necesaria para propósitos legales o impositivos, y la tratamos como información personal, lo que amerita que la almacenemos en forma segura.
En particular, recogemos dos tipos de información en diferentes etapas de nuestra interacción contigo: cuando visitas nuestro sitio web y cuando te conviertes en nuestro cliente.
En el primer caso, cuando exploras nuestro sitio web recogemos información anónima que no te identifica personalmente. En cambio, esta nos permite simplemente afectuar algunos análisis respeco al tráfico que nuestros sitios web reciben, de modo que podamos entender qué contenidos son relevantes para nuestros usuarios. Esta información puede incluir:
- qué navegador usaste
- qué tipo de dispositivo usaste
- qué sistema operativo usaste
- cuál es tu ubicación geográfica aproximada (basada en tu dirección IP)
- la fecha y hora de tu visita
- desde qué pagina en otro sitio seguiste un enlace hacia nuestro sitio (URL de referencia)
Este tipo de información proviene principalmente de lo que tu navegador nos comunica, al solicitar una página de nuestro sitio web, a nosotros o a Google Analytics mediante el uso de cookies y lo que podemos observar en los registros de nuestros servidores. En este contexto, las cookies son identificadores de texto que Google Analytics envía a tu navegador para permitirle reconocer ese navegador y así decirnos cómo y cuando son visitadas las páginas de nuestro sitio web. Tú puedes cambiar las preferencias de tu navegador para evitar o limitar si acepta cookies, pero esto podría limitar tu uso de ciertas características del sitio web. Por favor, ten presenteque esta política de privacidad no cubre específicamente el uso de cookies por terceras personas (tales como es Google Analytics), por lo tanto tú debieras leer sus políticas al respecto también.
En cuanto al segundo caso, cuando creas una cuenta como cliente con nosotros, tú nos provees de información personal que incluye tu nombre , email y una contraseña. También puedes elegir agregar a tu cuenta un número de teléfono o una dirección postal. Con base en estos datos, eventualmente nosotros podríamos contactarte via email o por otros medios. Por ejemplo, quizá podríamos enviarte ofertas promocionales o comunicarnos contigo en referencia a tu uso del sitio web.
Es importante destacar que nosotros NO recogemos o solicitamos intencionalmente ninguna información personal de personas menores de 14 años de edad, ni tampoco permitimos de adrede que estas personas se registren para usar nuestros productos o servicios. Por lo tanto, si tú eres menor de 14 años de edad, por favor no intentes registrarte ni nos envíes NINGUNA información acerca de tí.
En la eventualidad que nos enteremos de que hayamos recogido información personal de un niño o niña menor de 14 años de edad que no haya sido autorizado por sus padres en forma verificable, procederemos a borrar esa información tan pronto como sea posible. Si tú crees que eventualmente podríamos haber recogido alguna información personal de, o acerca de, un niño o niña menor de 14 años de edad, por favor no dudes en escribirnos a
Por qué recogemos información
Usamos datos para el propósito de entregar nuestros productos y/o servicios
Usamos tu información para proveer nuestros productos y servicios, tales como permitirte descargar uno de nuestros productos o para proveerte contenido que sea más relevante para tí, ya sea como cliente o como visitante de nuestro sitio web. También podríamos pedirte información que nos permita responder tus preguntas en nuestro servicio de soporte al cliente.
Medición del desempeño de nuestro sitio web
Usamos algunos datos para que Google Analytics nos ayude a entender cómo nuestros visitantes usan nuestro sitio web. Por ejemplo, analizamos datos acerca de tus visitas para luego decidir cómo optimizamos el diseño de nuestros productos.
Comunicarnos contigo
Usamos información tal como es tu dirección de email para interactuar directamente contigo. Por ejemplo, podríamos enviarte una notificación acerca de cambios o mejoras que estemos preparando para nuestros productos o servicios. Y en caso que tú nos contactes, también guardaremos un registro de tus mensajes mientras te ayudamos a solucionar problemas que puedas haber encontrado con nuestros productos o servicios.
Manejar, revisar y actualizar tu información
Por supuesto, estaremos contentos de atender tus solicitudes de actualizar cualquier información personal que consideres necesario. Es más, también podemos eliminar cualquier información personal, si así lo deseas y siempre que la legislación actual no nos impida hacerlo. Por ejemplo, esto podría ocurrir si la información es necesaria para que cumplamos nuestras obligaciones impositivas y de mantener registros de nuestras operaciones.
Formas de revisar y actualizar tu información
Si necesitaras que te entreguemos una copia de tu información personal, que modifiquemos algo, o incluso que la borremos, por favor envíanos una solicitud a
Cuándo compartimos tu información
Nosotros no compartimos tu información personal con empresas, organizaciones o individuos ajenos a nuestra empresa, excepto en los siguientes casos:
Con tu consentimiento
Compartiremos información personal con otros cuando tengamos tu consentimiento. Por ejemplo, si como parte de un producto o servicio futuro te pudiesemos dar la opción de compartir contenidos entonces pediremos tu consentimiento explícito antes de compartir cualquier información personal.
Por razones legales
Compartiremos información personal con terceros si estimamos necesario el acceso, uso, preservación o liberación de información para:
- Cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal, o demanda ejecutiva gubernamental que sea aplicable al caso
- Detectar, prevenir, o intervenir de algún modo ante problemas técnicos, de seguridad, o de fraude
- Proteger ante daños de los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, nuestro personal, nuestros usuarios, o el público en general según lo exiga o permita la ley
- Podríamos compartir información no identificable personalmente con nuestros colaboradores – tales como editores, publicistas, u otros desarrolladores.
Transferencia de la propiedad del negocio
Eventualmente, algún día podríamos decidir vender o comprar activos, y en este tipo de transacciones es habitual que la información de los clientes es también un activo del negocio y, por lo tanto, también es transferida a los nuevos dueños. Sin embargo, si alguna vez nos involucramos en una fusión, adquisición, o venta de activos, continuaremos asegurando la confidencialidad de tu información personal y notoficaremos a todos los usuarios afectados antes de que su información personal sea transferida o quede sujeta a un politica de privacidad diferente.
Protección de nuestro negocio y otras personas o partes
Nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar, y liberar cualquier información que razonablemente creamos que es necesaria para:
- Cumplir con la ley o una orden judicial
- Ejecutar o aplicar nuestros Terminos y Condiciones de Uso y otros acuerdos
- Proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de nuestra empresa, nuestros empleados, nuestros usuarios, u otras personas. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones con el propósito de protección ante fraudes y reducción del riesgo crediticio.
Manteniendo tu información segura
Si alguna vez detectamos algo que pensemos que debes saber, te notificaremos al respecto.
Además, tomamos medidas que favorecen tu privacidad y seguridad, tales como usando cifrado para mantener la privacidad de tu información cuando está en tránsito, y protegiendo tu cuenta con una contraseña. Sin embargo, tú debes evitar el acceso no autorizado a tu cuenta eligiendo una contraseña que sea difícil de adivinar y resguardándola apropiadamente. Además, ayudaras a proteger tu privacidad al limitar el acceso a tu computador o dispositivo, y al recordar cerrar tu sesión luego de acceder a tu cuenta.
Nosotros específicamente restringimos el acceso a la información personal de nuestros clientes a solamente nuestros empleados, contratistas, y agentes que realmente necesiten esa informacion para procesarla. Cualquiera de ellos que tenga ese nivel de acceso esta sujeto a obligaciones contractuales estrictas de confidencialidad y pueden ser sancionado o desvinculados si fallan en el cumplimiento de estas obligaciones.
Retención de tu información
Retenemos datos que recogemos for distintos períodos de tiempo, dependiendo de qué se trate y cómo los usamos. Por ejemplo, tú puedes borrar algunos datos cuando tú así lo decidas, mientras que otros datos son borrados o anonimizados automáticamente luego de un período de tiempo preestablecido (como es el caso de los registros en los servidores). Y también retenemos algunos datos por períodos más prolongados cuando es necesario para propósitos legítimos relativos al funcionamiento de la empresa o el cumplimiento de la ley, como es el caso de la seguridad, la prevención de fraudes y abusos, o bien para mantener registros financieros.
Cuando tu borras datos, nos aseguramos que estos sean removidos segura y completamente de nuestros servidores, o que sean retenidos solo en forma anonimizada. Además, tratamos de asegurar que nuestros productos y servicios protejan del borrado accidental o malicioso de tu información. Es por esto que puede haber una cierta demora entre el momento que tú borres algo y el momento en que estos datos sean borrados de nuestros sistemas activos y de respaldo.
Obediencia y cooperación con los reguladores
Cada cierto tiempo, podríamos revisar esta política de privacidad en el futuro para asegurarnos que procesamos tu información de modo que cumplamos con nuevas regulaciones o normas.
Transferencias de datos
Podríamos mantener servidores que estén ubicados geográficamente en lugares que no pertenezcan al país donde vives. Además, las leyes relativas a la protección de datos varían entre países, con algunos que proveen más que otros. Sin embargo, aplicaremos las mismas protecciones descritas en esta política de privacidad independientemente de dónde sea procesada tu información.
